🛍 Условия возврата и обмена
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».
Возврат возможен, если:
товар не был в использовании;
сохранена оригинальная упаковка, пломбы, ярлыки;
есть документ, подтверждающий покупку (товарный чек, электронная квитанция и т. п.).
🚫 Возврат невозможен, если:
товар использовался или был поврежден после получения;
нарушена целостность упаковки (для товаров гигиены, кормов, витаминов и т. п.);
товар входит в перечень тех, что не подлежат возврату согласно законодательству Украины (например, ветеринарные препараты, средства ухода, скоропортящиеся товары и т. п.).
Если вы не уверены — напишите нам, и мы подскажем, можно ли вернуть или обменять конкретный товар.
📦 Как оформить возврат?
Звоните по номеру: +380933602266
Укажите номер заказа и причину возврата
Мы согласуем детали и подскажем, как отправить товар обратно
После получения и проверки товара мы оформим возврат средств или обмен
💰 Возврат средств осуществляется в течение 3–7 рабочих дней после получения товара на наш склад.