Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней, если сохранены товарный вид, полная комплектация и неповреждённая заводская упаковка.
При возврате товара надлежащего качества обратную доставку оплачивает покупатель. В случае заводского брака или ошибки магазина доставку в обе стороны оплачивает продавец.
Возврат денег — в течение 7 рабочих дней после получения и проверки товара.
Корма, лакомства, ветеринарные препараты, витамины и средства гигиены надлежащего качества возврату и обмену не подлежат (постановление КМУ № 172 от 19.03.1994).
Подробные условия — на странице «Обмен и возврат».